Yo no se como funciona el sistema de preinscripción allí, pero en Cataluña, Murcia, Valencia... Cuando haces la matrícula te piden documentación para poder acceder a las listas.
Muchas veces te piden el correo y cuando te confirman los datos recibes un mail, por ejemplo en Murcia(Si no recibes el mensaje diciendo que los datos la preinscripción no entra en las listas), pero eso depende de comunidad yo no la hice ni en Canabria ni en Asturias así q no puedo aconsejar.
Fíjate bien si has puesto el DNI correcto.
De todas maneras puedes reclamar y suelen ser bondadosos.( A un amigo mío le paso algo parecido)
Es extraño que no te deje entrar con el DNI, pero a veces el sistema se colapsa.
Enhorabuena por la notaza !!
Suerte